履歴書 職務経歴書
1. 基本情報
2. 学歴
3. 職歴
4. 資格
5. 動機
6. 条件
1. 基本情報
2. 職務経歴
3. スキル
4. 職務要約
5. 自己PR

Basic Information基本情報

🌸
+ 現住所以外の連絡先

Education学歴

Experience職歴

Licenses資格

Motivation志望動機・特技

Conditions希望条件・日付

月
火
水
木
金
土
日
年 月 日

Basic Information基本情報

お名前と日付は、履歴書とそろえて書きましょう。職務経歴書に写真はいりません。

年 月 日

Career職務経歴

新しいお仕事から順番に。1か所ずつ、期間とお仕事の内容を書いていきましょう。

Skills活かせる経験・スキル

得意なことや資格を、1行にひとつずつ書き出してみましょう。

Summary職務要約

これまでの歩みを3〜5行で。※AIでの文章生成には経歴・スキルの入力が必要です。

Self PR自己PR

あなたらしさが伝わるエピソードを。※AIでの文章生成には経歴・スキルの入力と強みキーワードが必要です。

プレビューが表示されます
利用規約とプライバシーポリシー

アルバイト・パート向け 履歴書の書き方とコンテンツ

・カフェ、コンビニ、居酒屋、スーパーなどのアルバイト・パートに応募する方
・学生、フリーター、主婦(主夫)の方で、シフト制の仕事を探している方
アルバイトやパートの採用で一番見られるのは「シフトの条件が合うか」と「まじめに長く働いてくれそうか」の2点です。
当ツール(BAITO入力モード対応)は、難しい言葉を使わずに直感的に入力できるインターフェースを備えており、店長さんが知りたい「希望シフト」も分かりやすくPDF化します。

1. シフトの希望は正直に、でも柔軟に

・本人希望欄(BAITOモードではシフト入力欄)には、「出勤できる曜日と時間帯」を正確に書きましょう。ただし、「絶対にこの時間しか無理」という書き方よりも、「基本は月・水・金の17時〜ですが、テスト期間以外は週末も入れます」など、柔軟さをアピールすると採用率がグッと上がります。

2. 志望動機は「身近な理由」でOK

・正社員の面接のような壮大な志望動機は不要です。「家から近くて通いやすいから」「以前客として利用した際にスタッフの雰囲気が良かったから」「〇〇の仕事に興味があったから」など、素直で前向きな理由を書きましょう。

3. 写真は清潔感を最優先に

・アルバイトであっても、寝ぐせのついた写真や、遊びに行くような派手すぎる服装はNGです。白のシャツなど清潔感のある服を着て、明るい場所でスマホで撮影し、当ツールの機能で綺麗に切り取りましょう。

よくあるご質問 (FAQ)

Q. 初めてのバイトで職歴がないのですが、どう書けばいいですか?
A. 「職歴」の欄には「なし」と書き、その下の行に「以上」とだけ書けば問題ありません。誰にでも初めてはあるので、志望動機や自己PR欄で「初めてですが一生懸命覚えます!」というやる気をアピールしてください。
Q. 短期間で辞めてしまったバイトは書かない方がいいですか?
A. 基本的には全ての職歴を書くのがルールですが、試用期間中に辞めてしまったなど数日〜数週間のアルバイト履歴は省略してもアルバイト面接では大きな問題にならないことが多いです。数ヶ月続いたものはきちんと書きましょう。
Q. 応募先から「履歴書不要」と言われましたが、持参した方がいいですか?
A. 「不要」と言われた場合は必須ではありませんが、当ツールでサクッと作成して持参すると「丁寧で真面目な人」という好印象を与えられます。面接での話題作りにもなるので、用意しておいて損はありません。

はじめてでも安心。やさしい職務経歴書の書き方

「職務経歴書って正社員の人が書くものでは…?」と思われがちですが、パート・アルバイトのご経験も立派な職歴です。
接客や販売のお仕事で積み重ねてきた工夫を、あなたらしい言葉でまとめてみましょう。フォームに沿って入力するだけで、きれいなPDFが完成します。

1. パート・アルバイトの経験もそのまま書けます

・「カフェの店舗スタッフとしてホール・レジ・発注を担当」のように、お店の種類と任されていたことを書けばOK。雇用形態を添えれば、期間の長さや責任の範囲がきちんと伝わります。

2. 「がんばったこと」を数字にしてみる

・「新人さん3名のトレーニングを担当」「土日は1日200名ほどのお客様を接客」など、人数や頻度を添えるだけで説得力がぐっと増します。
・表彰やお客様アンケートでの評価も、遠慮せず書きましょう。

3. 迷ったらAIと文例におまかせ

・職務要約と自己PRは、経歴・スキルを入力したあとAIに下書きを任せられます。職務経歴の欄には販売・サービス・美容のお仕事別の文例も用意しているので、白紙から悩む必要はありません。

よくあるご質問 (FAQ)

Q. パートの応募でも職務経歴書は必要ですか?
A. 必須でないことも多いですが、正社員登用や事務職への応募では求められる場合があります。用意しておくと「まじめに準備してきた」という印象につながります。
Q. 子育てなどでブランクがあります。どう書けばいいですか?
A. 職歴は事実のまま書き、職務要約に「〇年間の子育て期間を経て」と一言添えれば大丈夫です。家庭と両立してきた計画性は、シフト勤務の職場でむしろ評価されます。
Q. アピールできることが思いつきません…
A. 「遅刻をしなかった」「同じ職場で長く働いた」「お客様の名前を覚えた」——当たり前に見えることも、続けてきた事実は強みです。文例を眺めながら、近い経験を探してみてください。

販売・サービス・美容職の職務経歴書 例文集

エステティシャンの職務経歴 例文

業種カテゴリ:美容・専門サービス

1.技術・指名獲得

【業務内容】痩身専門サロンで、キャビテーションをはじめとする機器施術とハンドマッサージに従事。あわせて食事面のアドバイスも行い、痩身に向けたトータルケアを提供しました。

【実績・成果】・体質はお客様ごとに違うため、一人ひとりに合わせた施術プランを組み立て、担当したお客様の目標達成率(-5kgなど)を8割の水準で保ちました。・技術の確かさと親身なカウンセリングを評価いただき、月30件の指名(店舗で最多)を1年にわたって維持しました。

活かせる強み:施術スキル、カウンセリング、指名獲得

2.カウンセリング・売上

【業務内容】フェイシャルサロンにて、施術とコース契約のクロージング、店販化粧品の提案販売を担当しました。

【実績・成果】・初回体験のお客様への入会提案では悩みへの共感を徹底し、成約率を40%から60%へ高めました。・ホームケアの大切さを丁寧に伝えて物販の購入率を引き上げ、店舗の月間売上目標の達成に大きく貢献しました。

活かせる強み:販売力、提案力、目標達成

3.店舗運営・マネジメント

【業務内容】脱毛サロンの店長を務め、スタッフ5名のシフト編成や技術指導、売上の管理、クレーム対応まで店舗運営全般を取りまとめました。

【実績・成果】・予約枠の管理を最適化して回転率を上げ、1日あたりの施術人数を2割増やしました。・スタッフ間で情報を共有するミーティングを取り入れて接客レベルを平準化し、顧客満足度アンケートでエリア1位を獲得しました。

活かせる強み:店舗運営、効率化、スタッフ育成

基本例文

【業務内容】トータルビューティーサロンにて、フェイシャル・ボディのトリートメント施術を担当。新規顧客への丁寧なカウンセリングによるコース提案、既存顧客への継続クロージング、ホームケア化粧品・サプリの販売、店舗の衛生管理、予約管理、後輩スタッフの技術指導まで受け持ちました。

【実績・成果】・ライフスタイルや食習慣まで踏み込むカウンセリングを徹底し、一人ひとりに合った施術計画を提案。結果への納得感を引き出して新規顧客のコース契約率を店舗トップの65%で維持しました。・施術効果を高めるホームケアの重要性を論理立てて説明して物販売上を前年比130%に伸ばし、個人の月間売上目標を12ヶ月連続で達成して社内の優秀スタッフ賞を受賞しました。

トリマーの職務経歴 例文

業種カテゴリ:美容・専門サービス

1.カット・仕上げ

【業務内容】ペットサロンで、犬のシャンプーやカット、爪切り、耳掃除といったグルーミング全般に加え、体の健康チェックも担いました。

【実績・成果】・犬種ごとの骨格や毛質をふまえた似合わせカットを提案し、指名でのご来店を月30件いただきました。・施術の合間に湿疹や腫瘍といった皮膚の変化を早めに見つけて飼い主様へお伝えし、動物病院の受診につなげて感謝の言葉をいただきました。

活かせる強み:トリミング技術、観察眼、接客

2.スピード・効率

【業務内容】大型ペットショップ併設のサロンにて、1日5〜6頭を担当し、スピードと仕上がりを両立する施術を行いました。

【実績・成果】・作業工程を標準化して犬の負担を減らしつつ、施術時間を1頭あたり15分短縮しました。・年末など繁忙期の予約枠を最大化し、店舗の過去最高売上の達成に貢献しました。

活かせる強み:スピード、効率化、体力

3.老犬ケア・健康管理

【業務内容】老犬や介護が必要な犬も受け入れるサロンで、保定の補助や体調急変時のケアまで含めたトリミングに携わりました。

【実績・成果】・負担の少ない時短カットや寝たきりの犬への施術技術を習得し、他店で断られた顧客の受け皿となりました。・皮膚ケアやフードなど飼い主への健康アドバイスを積極的に行い、信頼関係を深めました。

活かせる強み:介護スキル、健康管理、ホスピタリティ

基本例文

【業務内容】地域に根ざしたペットサロンで、小型犬から大型犬まで多様な犬種のトリミング(シャンプー・カット・爪切り・耳掃除・肛門腺絞りなど)を担当。施術の前後には飼い主様へのカウンセリングや健康状態の確認を行い、ペットフードやケア用品の提案販売、店内の衛生管理、予約受付まで幅広くこなしました。

【実績・成果】・犬の骨格・毛質・性格を考慮し、手入れのしやすさと可愛さを両立した似合わせカットを提案。仕上がりの質と丁寧な接客が口コミで広がり、新規の指名予約を月平均20件獲得しました。・施術中のきめ細かな観察で皮膚の異常や初期の病変を早期に発見し、飼い主様へ動物病院の受診を促して感謝されるとともに、サロンへの厚い信頼につなげました。

美容師の職務経歴 例文

業種カテゴリ:美容・専門サービス

1.スタイリスト・再来率

【業務内容】表参道の美容室でスタイリストとして働き、カットやカラー、パーマ、トリートメントの施術に加えて後輩の指導も受け持ちました。

【実績・成果】・流行を取り入れた似合わせカットに、家でも再現しやすい仕上げの提案を組み合わせ、指名での再来率85%を実現しました。・Instagramでのスタイル発信にも力を入れ、SNS経由の新規指名を月20名獲得しました。

活かせる強み:技術力、再来率、SNS集客

2.カラーリスト・専門性

【業務内容】カラー専門店にて、ハイライトやバレイヤージュなどの特殊カラー施術を担当し、薬剤選定とダメージケアに精通しました。

【実績・成果】・込み入ったカラー履歴を持つお客様には、傷みを最小限にとどめる薬剤の配合を提案し、口コミ評価4.8以上を保ちました。・アシスタント向けのカラー講習会を自ら開き、店舗全体の技術力の底上げに貢献しました。

活かせる強み:専門知識、薬剤知識、教育

3.店長・独立志向

【業務内容】店舗責任者を務め、売上の管理や材料の発注、求人活動、スタッフの育成を担当。自らの技術売上とマネジメントを両立させました。

【実績・成果】・独自のトリートメントメニューを立ち上げて客単価を1,000円上乗せし、店舗の利益率を2割ぶん改善しました。・離職の多かった職場の雰囲気を変えるべく定期的な1on1面談を取り入れ、スタッフの定着率を大きく高めました。

活かせる強み:店舗経営、メニュー開発、組織改革

基本例文

【業務内容】都内のヘアサロンでスタイリストを務め、カット・カラー・パーマ・トリートメントといったサロンワーク全般を担当。髪質やライフスタイルに合わせたヘアスタイルの提案やホームケア商品の販売、アシスタントの技術指導・モチベーション管理まで手掛けました。

【実績・成果】・カラーの知識を深めようと外部のパーソナルカラー検定を取得し、お客様の肌の色に一番似合うパーソナルヘアカラーの提案を始めて、カラーの注文率を前年の1.2倍に伸ばしました。・家でも再現しやすいスタイリング指導を徹底して満足度を高め、自身の指名リピート率を8割以上に保ち、店舗内で月間の個人売上トップを取り続けました。

美容部員の職務経歴 例文

業種カテゴリ:美容・専門サービス

1.タッチアップ・販売

【業務内容】百貨店のコスメカウンターで、スキンケア・メイクアップ商品の接客販売やタッチアップ、肌診断にあたりました。

【実績・成果】・季節や流行を踏まえたメイクの提案で、セットでの購入率(客単価)を前年の1.15倍に高めました。・顧客台帳をもとにDMの送付や電話でのフォローをこまめに重ね、新商品発売時の予約獲得数で全国表彰を受けました。

活かせる強み:接客スキル、客単価アップ、顧客管理

2.スキンケア専門

【業務内容】オーガニックコスメブランドで、肌質の改善を目指すお客様へのカウンセリング販売に携わりました。

【実績・成果】・肌トラブルに悩む顧客に食事や睡眠といったライフスタイルも含めたアドバイスを行って信頼を得て、リピート率90%を維持しました。・顧客の肌の変化を記録するスキンケア日記を提案し、継続使用のモチベーション維持に貢献しました。

活かせる強み:深い知識、信頼構築、継続率

3.メイクアップ・イベント

【業務内容】メイクアップアーティストの立場で、店頭のタッチアップに加え、メイクショーやイベントでのデモンストレーションも受け持ちました。

【実績・成果】・短い時間で見違えるほど印象を変えるワンポイントメイクの手法を編み出してイベントの集客に貢献し、1日100名へのタッチアップをこなしました。・SNSでのメイク動画の配信も手掛け、使ったアイテムのEC売上を前月の3倍にまで押し上げました。

活かせる強み:メイク技術、発信力、イベント対応

基本例文

【業務内容】大手百貨店内の化粧品ブランドカウンターで、スキンケア・メイクアップ商品のカウンセリング販売を担当。肌測定器を使った肌状態の分析やお客様の悩みに応じた商品提案・タッチアップ、顧客カルテの管理、DM送付といったアフターフォロー、在庫管理やディスプレイの変更まで受け持ちました。

【実績・成果】・お客様の肌の悩みに耳を傾け、根っこから解決につながるスキンケアラインの提案に力を入れました。単品ではなくライン使いの利点を丁寧に伝えることで、一人あたりのセット購入率を店舗平均より15%高い水準に保ちました。・購入から1週間以内のサンクスカードや季節の変わり目の電話フォローを欠かさずリピーターを増やし、店舗の年間売上目標の達成に貢献しました。

サービス(ホテル)の職務経歴 例文

業種カテゴリ:販売・飲食・サービス

1.フロント・語学

【業務内容】都内のシティホテルでフロント係を務め、チェックインやチェックアウトの対応、観光案内や各種手配といったコンシェルジュ業務を担当。英語での接客もこなしました。

【実績・成果】・海外からのお客様には英語でスムーズにやり取りしつつ、日本ならではのもてなしを添え、予約サイトの口コミで名指しの高評価を数多くいただきました。・近隣の飲食店をまとめた手作りマップを配って滞在の満足度を高め、再訪につなげました。

活かせる強み:語学力(英語)、ホスピタリティ、口コミ評価

基本例文

【業務内容】リゾートホテルのフロント業務全般を担当。チェックイン・アウト手続き、予約管理、電話応対、館内や周辺の観光案内、VIPゲストのアテンドに従事し、宿泊プランの企画立案やオンライン旅行予約サイトの口コミ返信も担いました。

【実績・成果】・記念日にお泊まりのお客様には、事前の聞き取りをもとにメッセージカードやタオルアートといったサプライズを自ら企画して実行。アンケートで「感動した」との声を数多く集め、再訪率の2割向上に寄与しました。・訪日客の増加を受けて、周辺の飲食店や見どころを英語でまとめた案内マップを用意し、スムーズな案内と案内時間の短縮を両立しました。

サービス(飲食)の職務経歴 例文

業種カテゴリ:販売・飲食・サービス

3.ホール・店舗開発

【業務内容】カフェチェーンの新規開店メンバーとして入社し、店舗リーダーの立場で新人研修や発注、シフト作成といった運営業務を任されました。

【実績・成果】・混雑時のオペレーションの動きを見直して提供までの時間を平均5分縮め、回転を上げて月商目標の達成に貢献しました。・季節限定ドリンクの販促POPを自ら手作りして客単価を上げる施策を打ち、前年同月の1.1倍の売上を記録しました。

活かせる強み:オペレーション改善、リーダーシップ、販促企画

基本例文

【業務内容】ターミナル駅直結の大型レストランにて、ホールスタッフとして接客、オーダー受付、配膳・下膳、レジ締めを担当。入社2年目からは時間帯責任者として、アルバイト最大10名の配置・シフト管理、新人教育、売上集計、店舗の衛生管理を受け持ちました。

【実績・成果】・ランチタイムの回転率を上げるためスタッフの動線を見直し、オーダー専任やバッシング専任といった役割分担を明確化。提供時間を平均3分短縮し、ピーク時の売上を前年比115%に伸ばしました。・新人教育では業務の目的を伝えることを重視した独自マニュアルを作成し、スタッフの定着率を大きく改善して採用・育成コストと店長の負担削減に貢献しました。

サービス(旅行)の職務経歴 例文

業種カテゴリ:販売・飲食・サービス

2.カウンターセールス

【業務内容】旅行代理店の店頭カウンターで、国内外のパッケージツアーの提案・手配に加え、航空券やホテルの予約手続きまでを受け持ちました。

【実績・成果】・ハネムーンや記念日旅行といった高単価なオーダーメイド旅行の提案を得意とし、店舗内売上1位を達成しました。・欠航などの旅行中トラブルにも迅速に対応し、帰国後のアンケートで「またお願いしたい」との声を多数いただきました。

活かせる強み:提案力、トラブル対応、顧客満足度

基本例文

【業務内容】総合旅行会社の窓口で、個人・ファミリー層に向けた国内外パッケージツアーの手配、航空券やホテルの個別予約、海外旅行保険の案内までを担当。季節ごとの店頭パンフレットの配置替えや自作POPによる販促、新人スタッフの指導も兼務しました。

【実績・成果】・パンフレット掲載プランをそのまま売るのではなく、顧客の予算や目的に応じて複数のオプショナルツアーを組み合わせたセミオーダー型の旅行を提案し、顧客単価を平均15%引き上げて店舗内売上トップを継続しました。・行動制限の緩和後には最新の渡航条件や現地の感染対策情報を独自にまとめて分かりやすく説明し、安心感のある接客でクレーム発生率ゼロを実現しました。

ツアーコンダクターの職務経歴 例文

業種カテゴリ:販売・飲食・サービス

1.国内・バスツアー

【業務内容】国内募集型企画旅行(バスツアー)の添乗業務を担当し、行程管理、観光案内、宿泊先や食事場所との調整、高齢者のサポートを行いました。

【実績・成果】・渋滞が起きた際も代替ルートの提案や立ち寄り時間の短縮交渉を素早く行って予定どおりの帰着を実現し、顧客満足度アンケートで満点を獲得しました。・車内アナウンスに訪問地の豆知識やクイズを盛り込んで移動時間を楽しい時間に変え、「またあなたのツアーに参加したい」という指名客を増やしました。

活かせる強み:臨機応変な対応、ホスピタリティ、リピーター獲得

2.海外・インバウンド

【業務内容】海外視察旅行や訪日外国人向けツアー(インバウンド)の添乗を担当し、通訳、空港での送迎、ロストバゲージなどのトラブル対応を行いました。

【実績・成果】・欧州ツアーで航空機の遅延により乗り継ぎに失敗した際、振替便の手配とホテル確保を素早くやり遂げ、クレームゼロで収束させました。・ハラルやヴィーガンといった宗教上の食事制限を持つ参加者にはレストランと事前に細かく調整し、食の不安を解消しました。

活かせる強み:語学力、トラブル解決、異文化理解

3.修学旅行・団体

【業務内容】中学・高校の修学旅行や企業の社員旅行に添乗員として同行し、数百名規模の団体行動の統率、救急時の対応、引率教員や幹事との連携までを担いました。

【実績・成果】・アレルギーのある生徒50名の食事を細かく管理し、誤って口にする事故をゼロに抑えました。学校からは「来年もぜひ」と評価をいただきました。・分刻みの進行が求められる中、各クラスのバスの現在地をリアルタイムに把握して指示を出し、全行程を時間どおりに運びました。

活かせる強み:団体統率、リスク管理、調整力

基本例文

【業務内容】旅行代理店専属のツアーコンダクターとして、主にヨーロッパ・アジア圏の国内外パッケージツアーの添乗を担当。行程の安全管理、交通機関や宿泊・食事場所とのスケジュール調整、現地での観光案内、参加者の体調管理、緊急時のトラブル対応まで幅広く担いました。

【実績・成果】・急な悪天候で交通機関に大幅な遅れが生じた際も冷静に状況を判断し、参加者の疲労を抑える代替ルートと室内観光プランを即座に手配してクレームを未然に防ぎ、アンケートで高評価を得ました。・移動中のバス車内では目的地の歴史や文化をクイズ形式で解説して参加者同士の交流を促し、顧客満足度を高めて指名でのリピート予約を獲得しました。

銀行窓口・テラーの職務経歴 例文

業種カテゴリ:販売・飲食・サービス

1.窓口・資産運用

【業務内容】銀行支店のハイカウンターで、入出金や振込の処理、税金の納付受付に加え、投資信託や保険商品の提案販売も担いました。

【実績・成果】・待ち時間を減らすべく端末をてきぱきと操作し、処理件数では支店内で常に首位を保ちました。・手続きの合間にお客様の資産の状況をうかがい、ニーズに合うNISA口座の開設や積立投信をおすすめして、期末の獲得目標を120%達成しました。

活かせる強み:正確性、接客・提案、事務処理

2.後方事務・指導

【業務内容】支店の業務課で、窓口担当者の後方支援や新人の指導、現金のその場鑑査、ATMの管理を受け持ちました。

【実績・成果】・新人テラーに向けたロールプレイング形式の研修を企画し、オペレーションのミスを半分にまで減らしました。・繁忙日の現金の動きを見越して補充の計画を練り、ATMが止まるトラブルをゼロに抑えました。

活かせる強み:事務管理、指導力、リスク管理

3.富裕層・相続相談

【業務内容】資産運用の相談窓口で、富裕層を対象に相続・贈与の相談に応じ、遺言信託の提案までを行いました。

【実績・成果】・税理士と組んで相続をテーマにしたセミナーを開き、参加者の3割から個別相談へとつなげました。・ご家族の構成まで踏まえた丁寧な提案で、世代をまたいでメインバンクとして選び続けていただく資産のつなぎ止めに成功しました。

活かせる強み:コンサルティング、相続知識、信頼構築

基本例文

【業務内容】地方銀行の支店窓口で、個人・法人のお客様を対象に、入出金・振込・税金納付・口座開設といった預金業務と、投資信託・外貨預金・生命保険などの金融商品の提案販売を担当。あわせて窓口の混雑をやわらげるフロア案内や、ATM・インターネットバンキングの利用促進にも取り組みました。

【実績・成果】・正確さと速さを両立した事務処理を心がけ、1日平均70件の手続きをミスなくこなして支店の事務品質の底上げに貢献しました。・手続きをこなすだけでなく、何気ない会話からお客様のご家族構成や将来設計を引き出してNISAや積立投信をおすすめし、一人ひとりに寄り添う営業を実践。半期の預かり資産純増目標を130%達成して支店長賞をいただきました。

通信販売・携帯販売の職務経歴 例文

業種カテゴリ:販売・飲食・サービス

1.ショップ店員

【業務内容】携帯キャリアショップで、新規契約や機種変更の手続きに加え、光回線やクレジットカードといった付帯サービスの提案を担当しました。

【実績・成果】・高齢のお客様向けにスマホ教室を企画して開き、操作への不安を取り除いて、スマホへの乗り換え率を店舗内で2割ぶん高めました。・じっくり聞き取りをして家族割やセット割をぴったり提案し、顧客単価を上げつつ満足度も高めました。

活かせる強み:接客販売、セット提案、クレーム対応

2.法人携帯営業

【業務内容】法人企業を対象に、社用携帯やMDM(モバイルデバイス管理)ツールの導入を提案しました。

【実績・成果】・通信コストがどれだけ下がるかを試算した資料をもとに提案し、競合他社からの乗り換え案件を年10件獲得しました。・導入後のヘルプデスクを代行するサービスを付加価値として添えて提案し、契約の継続率95%を保ちました。

活かせる強み:法人提案、コスト削減、ソリューション

基本例文

【業務内容】大手通信キャリアの代理店にて、個人・法人顧客向けのスマートフォン、タブレット、光回線などの通信サービスの提案・販売、新規契約、機種変更、プラン見直しといった窓口業務全般を担当。後輩スタッフ3名のOJT指導や店舗の在庫管理も兼任しました。

【実績・成果】・顧客のライフスタイルや利用状況を詳しくヒアリングして最適なプランと付帯サービスをセットで提案し、店舗内の顧客単価を前年比115%に向上させました。・定期的なフォローコールで契約後の操作の不安を解消して高い顧客満足度を維持し、紹介による新規契約を月平均5件獲得して店舗の半期売上目標達成に大きく貢献しました。